MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Dentro de la gestión del conocimiento es importante tener en
cuenta las diferentes perspectivas teóricas en relación con su función al interior
de las organizaciones y a su vez con el conocimiento y cómo se gestiona para
mejorar el panorama en las mimas.
Para José Guadalupe Flores López y Sergio Ochoa Jiménez, Los
modelos de gestión del conocimiento y su relación con la cultura
organizacional: Una revisión teórica, 2016, “Uno de los soportes teóricos sobre
la visión general del estudio del conocimiento como variable organizacional se
le puede atribuir a la teoría de la empresa basada en los recursos y
capacidades (Barney, 1991) y en un modo más específico a las perspectivas del
conocimiento: transferibilidad, apreciabilidad, capacidad de agregación y
especialización que describe Grant (1996) como fundamentos basados en la teoría
de la firma”.
Así pues, podemos hablar de varios modelos del conocimiento
como una revisión teórica que cumple un papel relevante y cuya participación ha
sido destacada intentando involucrar de una manera más directa la gestión del
conocimiento como una necesidad.
Comenzamos por el Modelo
de la creación del conocimiento de Nonaka & Takeuchi (1995), que
muestra un proceso en espiral involucrando 4 tipos de conversión del mismo, “socialización
(conocimiento tácito a tácito, compartiendo experiencias); articulación (de
explícito a explícito, mediante comunicación telefónica, juntas, documentos,
redes computarizadas) por combinación (de tácito a explícito, con la ayuda de
metáforas, analogías, creación de nuevos conceptos, hipótesis o modelos) e
interiorización (de explícito a tácito, conlleva modelos mentales y know how
compartidos)”[1]
Los autores además, aseguran que el nuevo conocimiento es
una creación individual que juega un papel importante en la comunicación del
lenguaje, de este modo los individuos hacen sus propias interpretaciones del
saber, tratándose de la influencia de la cultura en el Modelo de la Creación del Conocimiento.
Un tercer modelo es la
gestión del conocimiento de Andersen (1999), esta propuestase identifica
con “a la creación del cocimiento de manera individual con el fin de que antes
de llegar a su elemento de captura pase por un conjunto de personas a nivel
organizacional”[2],
partiendo de innovar hacia capturar y distribuir el conocimiento, tanto en lo
personal como organizacional.
Para el Modelo de los
pilares de la gestión del conocimiento de Wiig (1993), la propuesta se basa
en tres bloques fundamentales, que constituyen la base de la gestión del
conocimiento en las organizaciones relacionada con el manejo y el control del
mismo. son esenciales para la distribución y la automatización del
conocimiento.
Los pilares se basan en la construcción del conocimiento y
la creación del mismo, la toma de decisiones, el procesamiento de la información,
conversión en interpretación de la misma, teniendo como centro las acciones en
la organización.
Por su parte, el Modelo
del conocimiento de la organización de Choo (1996), se basa en tres
modelos: “toma de decisiones, sentido común y creación del conocimiento, surge
esta propuesta. Según este autor las organizaciones en su estrategia toman como
base la construcción del sentido, la creación del conocimiento y la toma de
decisiones para generar acciones dentro de la organización”[3].
A estos elementos se les atribuye como clave la interpretación
de la información, conversación de la información y procesamiento de la
información.
Así pues dentro del proceso de gestión del conocimiento vale
la pena señalar que el conocimiento siempre reinician, es por eso que los
líderes siempre están a la vanguardia de la información, tanto la que se
presenta de forma tácita, como aquella que deben buscar, teniendo en cuenta el
entorno cultural que siempre termina determinándose como un limitante de
estudio en la materia.
[1] Flores López, José Guadalupe; Jiménez, Sergio Ochoa. Los modelos de gestión del conocimiento y su relación con la cultura
organizacional: Una revisión teórica, 2016. Pág 5.
[2] Flores López, José Guadalupe; Jiménez, Sergio Ochoa. Los modelos de gestión del conocimiento y su relación con la cultura organizacional: Una revisión teórica, 2016. Pág 6.
[3] Flores López, José Guadalupe; Jiménez, Sergio Ochoa. Los modelos de gestión del conocimiento y su relación con la cultura organizacional: Una revisión teórica, 2016. Pág 7. https://www.uv.mx/iiesca/files/2017/03/18CA201602.pdf
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